Como se preparar para uma entrevista por competência.
A entrevista por competência é uma das formas de contratação mais eficazes para se admitir novos colaboradores.
Um processo seletivo é um namoro, que se transforma rapidamente em um casamento, e que tem que dar certo. Por isso, recorrer a este modelo de entrevista pode aumentar as chances de tudo correr bem.
A entrevista é uma das etapas do processo seletivo mais importante. Esta deve ser feita com profundidade para entender de forma plena o que o candidato tem a oferecer e como resolverá o problema da empresa naquela função. É neste momento do processo de entrevista que é possível se certificar do que está sendo contado pelo candidato no CV, bem como no Linkedin.
De forma pragmática, a entrevista é o momento no qual a empresa e o futuro colaborador buscam encontrar a maior afinidade possível em relação à cultura e valores.
Essa etapa não é simples nem para o entrevistador e nem para o candidato. A entrevista precisa trazer de forma clara e precisa, para quem está entrevistando, o comportamento do candidato. Desta forma, a entrevista por competências é uma das formas que entrega o melhor resultado para a empresa.
Muitos entrevistadores utilizam a entrevista por competência mesclada com uma entrevista mais técnica, esta última, geralmente realizada pelo responsável direto pela vaga.
Antes de falar de entrevista por competência, é importante saber o que são competências.
Já ouviu falar no CHA – Conhecimento, Habilidades e Atitudes? A competência é um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes de um indivíduo, que formam a sua personalidade. Do ponto de vista da empresa, as competências devem trazer valor econômico para a mesma e valor social para o colaborador.
A entrevista por competência consegue trazer informações sobre a vivência e experiência do profissional em sua carreira. A partir destes dados, a empresa consegue entender se faz sentido a contratação daquele candidato, assim como o profissional também tem a chance de compreender se faz sentido fazer parte daquela companhia, ou seja, se faz sentido para o candidato “contratar” aquela empresa para trabalhar.
Esta técnica permite saber se as experiências passadas podem refletir em indicadores para bons resultados futuros, no novo desafio. Parte-se do princípio de que um profissional está melhor preparado para a posição a partir da sua vivência de passagens similares em sua carreira.
Valorizar as habilidades do profissional que estão mais próximas do momento pelo qual a empresa está passando, bem como próximas do cargo que ocupará, é outro fator chave que a entrevista por competência ajuda a mapear.
Para que um profissional tenha uma boa performance em uma entrevista por competência é importante que suas respostas sejam estruturadas de forma clara e objetiva.
Uma técnica que pode ser usada, para colaborar com um modelo mental e ajudar no preparo destas perguntas, (apesar destas serem situacionais, de acordo com o andar da entrevista), é utilizar a técnica STAR (Situação, Tarefa, Ação e Resultado).
Procure desenvolver uma planilha onde você tenha passado por situações comportamentais que possa retratar estes quatro pontos, com base nas perguntas abaixo. Assim você consegue trazer concretude para suas respostas. A ideia é se preparar e entender como funciona a metodologia.
Para o entrevistador, também é muito importante se preparar para desenvolver uma entrevista por competência. Quais competências quer identificar no candidato e então elaborar as perguntas com base nisso. Para que se desenvolva uma boa entrevista por competência, é muito importante ter o descritivo da vaga muito bem elaborado, isto ajudará o recrutador e o candidato.
Exemplos de perguntas para uma entrevista por competência e suas respectivas competências.
- Você pode dar um exemplo de uma decisão que precisava tomar sem ter todas as informações necessárias?
- Tomada de decisão
- Você pode dar um exemplo de uma decisão errada que tomou e o que aprendeu com ela?
- Assumir responsabilidades
- Fale-me de um fracasso.
- Assumir responsabilidades
- Fale-me de uma situação onde você foi criativo para resolver um problema complexo.
- Criatividade
- Conte-me uma situação em que você não tinha recursos financeiros ou não podia contar com o apoio de outras pessoas para realizar determinada tarefa. O que fez?
- Criatividade
- Pense em uma ocasião em que você precisou escolher entre dois ou três caminhos aparentemente igualmente viáveis para atingir uma meta. Como você tomou sua decisão sobre o caminho a seguir?
- Tomada de decisão
- Quais foram as decisões mais difíceis que você tomou nos últimos 6 meses e por quê?
- Tomada de decisão
- Me conte sobre o último projeto que efetivou? Como você fez para concluí-lo?
- Foco em Resultado
- Você pode dar um exemplo de como liderou uma situação difícil dentro de sua equipe?
- Liderança e gerenciamento de conflito
- Retrate uma entrega que teve que fazer e que dependia da equipe. O que você fez para motivar o time para entregar o resultado?
- Liderança
- Você já passou por uma situação que lhe fez mudar de ideia repentinamente? Qual foi o resultado?
- Flexibilidade
- Conte-me um exemplo em que foi necessário assumir um trabalho que não fazia parte da sua responsabilidade. Como foi?
- Flexibilidade
- Conte-me uma experiência em que você teve que passar por mudanças difíceis. Como você reagiu? Dê um exemplo específico.
- Flexibilidade
- Fale-me de uma situação em que você precisou resolver várias atividades/pendências urgentes no mesmo dia. Como se organizou?
- Organização
- Retrate para mim como você organiza suas prioridades no trabalho e na vida pessoal?
- Organização
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Autor: Daniel Blumen
Sócio Diretor da Blumen Consultoria e Mestrando em gestão de pessoas pela FGV
Fonte: Materiais Blumen Consultoria; Site Guiadacarreira; Site Blogrh e Google Acadêmico.
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